skt컨텐츠이용료현금화 근무 중 상담

네, 상담부터 입금 확인까지 글자로만 이어집니다. 카카오톡 채널로 T월드 한도 화면과 필요한 금액을 보내 주세요. 실수령액이 글자로 돌아옵니다. 진행하기로 하시면 결제 순서도 글자로 하나씩 안내해요. 결제 화면을 보내 주시면 확인 뒤 3분 안에 입금됩니다.

입금 뒤에는 금액과 시각을 같은 채팅창에 남겨 드려요. 통화가 꼭 필요한 대목은 없어요. 회의나 손님 응대 중에도 화면만 보내 두시면 순서대로 답이 갑니다. 답이 글자로 남아서 나중에 요금 청구서와 맞춰 볼 때도 편해요. 급한 날에는 전화가 더 빠르니 그때는 전화를 쓰셔도 됩니다. 어느 쪽으로 시작해도 같은 담당이 끝까지 봐요.

상담은 끊기지 않고 보낸 자리에서 그대로 이어집니다. 카카오톡 상담은 시간을 정해 두고 하는 게 아니에요. 오전에 화면을 보내고 오후에 금액을 정하셔도 됩니다. 저희가 먼저 재촉하지 않아요.

다만 실수령액은 그날 시점 숫자예요. 며칠 뒤에 이어 가시면 그때 다시 확인해 드립니다. 결제까지 하신 뒤에는 화면을 바로 보내 주시는 편이 좋아요. 확인이 늦어지면 3분도 그만큼 뒤로 밀리니까요. 결제 화면만 보내 두시면 회의 중이어도 저희 쪽에서 확인하고 입금까지 끝냅니다. 회의가 끝나고 은행 앱을 열면 들어와 있어요.

네, 카카오톡 PC 버전으로 같은 채팅창이 이어집니다. 한도 확인은 T월드 사이트에 로그인하면 컴퓨터에서도 같은 화면이 나와요. 캡처해서 카카오톡 PC 버전으로 보내 주시면 됩니다. 상담과 실수령액 안내까지는 컴퓨터로 조용히 끝낼 수 있어요.

결제 단계만 휴대폰이 필요해요. 앱스토어 결제는 휴대폰에서 이루어지기 때문입니다. 5분 짬에 휴대폰으로 결제하고 화면을 보내 주시면 돼요. 그다음 입금 확인은 다시 컴퓨터로 보셔도 됩니다. 회사 메신저처럼 채팅창 하나로 이어져서 티가 나지 않아요. 로그인에 문자 인증이 들어가니 휴대폰은 옆에 두세요.

네, 준비가 되어 있으면 10분 안쪽으로도 끝나요. 전체는 보통 10~30분이에요. 한도 화면을 미리 찍어 두고 앱스토어 결제 방법이 통신사 결제로 잡혀 있으면 앞쪽이 짧아집니다. 결제 5분, 확인 뒤 입금 3분이면 점심시간 안에 충분해요.

오전에 화면을 보내 실수령액까지 정해 두면 더 빨라요. 점심시간에는 결제와 확인만 남으니까요. 결제 설정이 처음이면 인증에 몇 분이 더 드니 그것도 오전에 해 두시면 좋습니다. 점심시간이 짧은 날은 결제만 하고 화면을 보내 두세요. 입금은 저희 쪽에서 이어서 끝냅니다. 오후에 은행 앱을 열면 들어와 있어요.

없어요. 모든 단계가 글자와 화면으로 됩니다. 한도 확인은 화면 한 장, 금액과 계좌는 글자 한 줄이면 돼요. 결제 순서도 글자로 안내하고 결제 확인도 화면으로 합니다. 입금 안내도 글자로 남겨 드려요.

전화는 급한 분을 위해 열어 둔 창구예요. 외근 중이거나 빨리 끝내고 싶을 때 쓰시면 됩니다. 어느 쪽이든 실수령액과 순서는 같아요. 카카오톡으로 시작했다가 급해져서 전화로 바꾸셔도 이어집니다. 24시간 열려 있으니 퇴근 뒤에 이어 가셔도 돼요. 편한 창구 하나만 고르시면 됩니다.